Мириам Гордон проводит дни среди книг в одной из библиотек Торонто. Ее работа редко бывает спокойной — то пьяный устроит скандал, то бродяга начнет бормотать что-то невнятное. После смерти отца она чувствует пустоту, будто жизнь потеряла смысл.
Все меняется, когда она знакомится с Янко, водителем такси, приехавшим в Канаду из далекой страны. С ним она забывает о тоске, и в ее сердце теплится что-то новое. Но вскоре в ее почтовом ящике появляются странные письма — кто-то явно хочет ее напугать.